よくあるご質問

ご家庭向けサービスについて

ご家庭向けサービスとはどんなサービスですか?
ご家庭向けサービスは主に3つに分かれます。
  • 1. お掃除お任せサービス
  • 2名以上の研修を積んだスタッフがお掃除道具をすべてそろえ、定期的にお宅を訪問して、しっかりお掃除します。

  • 2. 家事お手伝いサービス
  • 1人2時間7,560円のなかで、掃除以外にも洗濯・掃除・アイロンがけ・水やり等、家事全般をお受けします。お掃除道具はお客様で用意してもらいます。

  • 3. お片づけサービス
  • 2人2時間16,800円のなかで戸棚・押入れの整理整頓。衣替え等のお手伝いをします。

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サービス中に、家のものが破損したら?
当店が責任を持って対応いたします。

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貴重品等はどうしておいたらいいの?
お客様のほうで事前にお片づけをお願いいたします。

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留守の間にサービスをお願いしたいのですが。
鍵をお預かりしているお客様は沢山いらっしゃいます。鍵預り証を発行いたします。

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日常のお掃除以外にエアコン分解等のサービスは出来ますか?
オプションになりますが、専門のサービスマスタースタッフが、エアコン・洗濯機・フローリング・カーペット等の清掃を承ります。

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おそうじおまかせサービスについて

お掃除内容や料金はどうなっているの?
オーダーメイドのサービスなので、お客様の予算やご希望箇所を事前に確認して、内容を決めていきます。

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自分でする掃除とどこが違うの?
研修を積んだスタッフが、プロの洗剤を使用して、隅々まできれいに仕上げます。また、なかなか手の回らない、照明や窓枠など、きめ細やかに対応します。

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自分で掃除したい場所と任せたい場所があるのですが・・。
お見積時に、サービス箇所を細かく決めます。また、触ってはいけないものも事前に確認するため、ご希望に沿ったサービスをお届けします。

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内容を途中で変更できますか?
いつでも、担当者にお申し付けください。

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一度だけのお掃除も可能ですか?
1回限りのスポットサービスも承っております。お客様がお見えになる前にご利用いただくと便利です。

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時間をオーバーしたら延長料金をとられますか?
事前の見積以上の料金はいただきません。

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汚れがひどいと、別料金ですか?
事前の見積以上の料金はいただきません。

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自分で用意しておくことは何ですか?
お掃除道具や洗剤はすべてダスキンで用意してお伺いします。お借りするのは、水道と電気です。クロスも、トイレ専用、キッチン専用等、色分けして使い分けています。

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スタッフはどんな方が来られますか?
お掃除の研修を積んだスタッフが2名以上でチームを組んでお伺いします。また、朝のミーティングで、お客様ごとの注意事項を全員で確認し、サービス終了後もチェックし品質を維持します。

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家事お手伝いサービスについて

スタッフは同じ人ですか?
担当を決めてお伺いします。家事の研修を積んだスタッフが、基本1人でお伺いします。

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どんなことをしてくれるの?
お掃除だけでなく、買物、洗濯、布団干し、庭掃除、アイロンがけ等々日常家事全般をお受けします。(お受けできないものもあるので事前に確認お願いします。)

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時間はきめられていますか?
1回のサービスは2時間です。延長は1時間単位でお受けします。

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定期のサイクルはどのくらいですか?
1週間に1回から5回、最長2週間に1回のサイクルでお伺いします。

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用意しておくことはありますか?
サービスに必要な掃除道具は、お客様のほうで用意をお願いします。

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安心パック

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※家事代行サービスは、一部お伺いできない地区がございますのでお問合せください。

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  • TEL: 06-6925-8000
    FAX: 06-6925-6604
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